Vor allem sieht er unschön aus: der Höhenschlag. Von der Seite, während des Abspielens der Schallplatte betrachtet wandert der Tonabnehmer auf und ab. Die Platte ist verwellt.
Insbesondere dann, wenn man gerade 30,-, 90,- oder sogar mehr Euros ausgegeben hat, möchte man ungern mit so einer Platte leben.
Aber viele Kunden werden es nicht wissen. Es gibt einen Industriestandart für Schallplatte. Und bei diesem sind +/- 1-2mm durchaus normal. In der Regel hat ein guter Plattenspieler dabei auch keinerlei Probleme mit der Abtastung.
Als Kunde sollte man auch wissen, daß es nicht selbstverständlich ist, daß der Vertrieb die Platte zurück nimmt.
Im Falle einer Rückgabe durch den Kunden würden wir als Händler also darauf "sitzen" bleiben.
Dennoch nehmen wir die Platten kulant zurück. In der Regel werden wir zunächst versuchen, die Platten auf unserem Bügler zu richten. Das klappt in mehr als 50% der Fälle. Sollte dies nicht von Erfolg gekrönt sein, tauschen wir gegen eine neue Version aus.
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